Центр поддержки клиентов

Мы постарались собрать основные вопросы, которые возникают у наших клиентов.

Общие вопросы

Срок хранения нашей продукции 24 месяца (дата изготовления указана на упаковке).

Наша продукция изготовлена в профессиональном автоклаве методом стерилизации, а единственный консервант в нашей продукции — это соль.

Готовую еду можно разогреть любым способом. Исключение – нельзя размещать еду в пакете в микроволновую печь.

Изменение состава возможно при заказе продукции определенного объема.

Можно заказать промокомплект всех видов Готовой еды.

Да, заказ подарочного сертификата возможен.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Не беда! Вы всегда можете обратиться к нашей отзывчивой команде и получить ответ.

Оплата & Возврат

Если вас не устроило качество нашей продукции, свяжитесь с нами по телефону +7 (920) 898-01-00.

Мы с радостью внесем изменения в заказ, если будет такая возможность.

Оплата возможна наличным и безналичным способом.

Доставка & Отслеживание

Да, доставка действует абсолютно во всех регионах Российской Федерации.

Стоимость доставки зависит от региона, в который производится доставка продукции.

Наша продукция хранится в реторт-пакетах, что позволяет увеличить срок годности до 1-го года.

Либо на усмотрение клиента, либо сами. Как правило, самые выгодные решения у СДЕК.

Все продукты находятся в герметичных реторт-пакетах. При заказе крупной партией в регионе используются картонные коробки.

Документы & сертификаты